Bulgaria- impresii, drum, statiuni, hoteluri (21)

roxana c. spune:

M-am cam hotarat: fara mare anul asta, sau ....poate prind ceva last minute, cu toate ca inclin mai mult spre prima varianta si vara asta mergem doar la munte, de ceva timp as vrea sa vad Apusenii .

In legatura cu Duni: am citit pe alt forum ca TUI-ul nu mai vinde Duni. Oare asa sa fie sau e doar zvon?

Diana2007 spune:

Am fost la Azalia la Sf Constantin si Elena vara trecuta cu baietelul de 3 ani si fetita de 10 luni.
Noi nu am vazut gandacii, nici mizerie, hotelul isi merita cele 4 stele poate doar pentru dotari, dar nu pentru servicii.
Pe mine cel mai tare m-a deranjat pregatirea personalului, in hotel, la receptie, foarte slab pregatit, abia scoteau 3 cuvinte in engleza, serveau turistii rusi (multi de altfel) cu prioritate, am asteptat cu copiii de gat in fata receptiei 45 de minute ca sa se uite cineva la noi si asta pentru ca am facut gura ca toti se bagau in fata, intr-un cuvant depasiti de situatie.
Alt punct minus, parcarea, cand veneai iti gaseau loc dar daca scoteai masina, adio loc de parcare.
Si cel mai grav, desi ai inclus accesul la sezlong, nu sunt suficiente !!! Turistii (mai ales rusii, am necaz pe ei ca era sa luam bataie de la unii pentru ca le-am fi luat sezlongul) veneau dimineata devreme, isi aruncau un prosop pe sezlong, se duceau inapoi in camera, la masa, si se intorceau cand aveau chef pretinzand ca ei au venit primii.
Iar noi cand ajungeam pe plaja cu carut, copii si acareturi, nu aveam decat optiunea, direct pe nisip, aproape de apa, sau sa platim alaturi la o plaja privata. Iar am facut scandal la receptie, iar n-am avut cu cine sa ma inteleg (receptionista a sunat la cineva care vorbea engleza ca sa-i explic ce vreau !!!), pana la urma s-au inteles ei cu aia de la plaja privata ca sa ne lase acolo fara sa platim.
Per ansamblu a fost ok, poate turista care scria despre gandaci a fost dupa noi, nu m-as mira sa fi scapat lucrurile mai mult de sub control, si sa se fi razvratit si gandacii

Urmaresc cu interes subiectul, anul asta vrem sa mergem din nou in Bulgaria, dar clar nu la Azalia, si nu la 4 stele. Acum doi ani am fost la hotel Kaliopa la Albena, trei stele, langa plaja, AI, servicii bune, nimic de reprosat, diferenta fata de Azalia, per ansamblu, foarte mica, nu tin sa fie baia utilata dupa ultimul racnet si sa misune gandacii ... Anul trecut, desi am fi vrut in acelasi loc, nu mai ofereai AI, ci doar demi-pensiune, am zis pas, la mancare nu am ce sa reprosez la Azalia ...

Pentru noi Bulgaria ramane destinatia optima pentru mare, chiar daca serviciile nu se compara cu ce e in Turcia sau Grecia, e muuuuult mai bine decat tzigania din Romania (no offence )

Mada spune:

buna,
diana2007, am si eu o rugaminte, noi o sa mergem tot la COnstantin si Elena anul asta in iulie, dar la alt hotel sl Grand Varna hotel, pe mine ma intereseaza cum e statiunea, am inteles ca e micuta, dar cat?
distractii pt copii gasesti?


Ilinca si Rares

Diana2007 spune:

Mada, este o strada comerciala cu ceva distractii pentru copii, ca in fiecare statiune. Mai sunt si ceva boutique-uri, tractoras din ala de te plimba prin toata statiunea, dar nu prea ai ce sa vezi. Mie mi-a lasat impresia de "la tzara" comparat cu Albena unde are fatza de statiune. Vei vedea multe hoteluri lasate in paragina sau terenuri neconstruite care arata jalnic.
Plus ca strada pe alocuri era in constructie.
La Azalia, seara aveau program artistic cu diferite teme, copiii s-au distrat in hotel, nu a trebuit sa iesim in fiecare seara.
Concediu frumos !

Mada spune:

Diana, mersi de raspuns.
Avand in vedere ca Varna e aproape sper o sa fie ok, adica nu o sa ne plictisim.



Ilinca si Rares

mirenescu spune:

Am achizitionat un sejur la Hotel Astera in statiunea Nisipurile de Aur, Bulgaria pentru a petrece Sarbatorile Pascale (2011). Numai ca ca am fost tare nemultumiti ca am stricat un concediu si am ratat o sarbatoare, motiv pentru care vrem sa avertizam si alti turisti ce ar alege acest hotel.


Am sa detaliez punctual problemele aparute:

- Astera nu este un hotel de patru stele (nici macar locale), asa cum se pretinde: camera mare, dar mocheta roasa pana la urzeala pe alocuri, tocita in mare parte, patata peste tot;

- cearceafurile de pe paturi scamosate, roase, nepermis de uzate;

- armaturile cromate din baie erau 'obosite", coclite;

- piscina exterioara era total "compromisa", in sensul ca avea toate proiectoarele arse si peste tot era sarit mozaicul; lucrau oameni sa-l inlocuiasca, insa era doar o carpeala, nu o lucrare serioasa, asa cum ar fi fost cazul (sotul meu e specialist in produse SPA, asa ca stiu ce vorbesc);

- lobby bar-ul are numai trei stele, nu patru (am fotografiat placuta existenta in bar); oricum era foarte mic, cu doar 4 (patru!) scaune de bar si destul de putine canapele si fotolii inghesuite, total insuficiente pentru numarul de oaspeti din hotel (cam 5-600 de persoane);

- aceeasi problema si la restaurant: locuri absolut insuficiente pentru numarul de oaspeti ai hotelului, doar 7 tavi cu mancare pentru toata lumea, ceea ce crea cozi imense si disconfort; erau prea putine locuri la mese, le apuca cine reusea (oricum, umilitor sa te lupti cu altii pt o masa, sa te certi cine a ocupat-o primul, etc.), pierdeai apoi mult timp la coada sa iei mancare, astfel incat dura destul de mult masa; in plus, nimeni nu venise la fast-food, sa manance pe un colt de masa si sa plece in 10 minute (nici n-ai fi putut, cand stateai jumatate de ora, cel putin, la coada sa iei mancare).


De ce spun ca managementul a fost incompetent (si vinovat de ce s-a intamplat de Paste la Astera): cand ai doua restaurante si doua baruri, dar deschizi doar cate unul din fiecare, insa ai hotelul plin, nu te poti astepta decat la probleme; nefiind vara, plin sezon, ca omul sa stea mult la plaja sau la plimbare, desigur ca mare parte din timp toti oaspetii hotelului stateau in incinta, respectiv la bar (lobby bar, singurul deschis); si cele aproximativ 50 de locuri erau in permanenta ocupate si in permanenta altii si-ar fi dorit si ei sa ia loc la o masa, daca ar fi avut unde; asa ca oamenii plecau frustati;

- din asa zisele atractii pt timp liber, exista o singura masa de biliard, pe care de asemenea era batalie, la darts nu aveau sageti, masa de ping-pong nu exista, m un singur televizor in spatiul public (intr-un colt din lobby bar, unde nu aveai acces la vizionare);

- la Kids Club unde ar fi trebuit sa aiba loc fel si fel de activitati atractive pt copii, era pustiu, culmea! M-am dumirit de ce imediat: toate activitatile prezentate ca facand parte din programul de enterteinnement erau contra cost (spre exemplu, "eggs painting" costa 5 leva/ou vopsit); dar activitatile erau prezentate ca fiind incluse in UAI.

- au existat si alte activitati prezentate ca facand parte din programul special de Paste, dar durau nu o ora fiecare, asa cum erau prezentate, ci 10-15 minute, nici nu aveai timp sa te dezmeticesti, sa vezi despre ce este vorba, ca se si terminau;

- in seara de Paste (in jur de ora 21,30) la lobby bar nu mai aveau bere!!! oricum, in permanenta nu erau pahare acolo, trebuia sa astepti sa le goleasca altii, sa le iei tu de pe mese, murdare, sa le aduci la bar sa le spele si sa ti le dea curate (si pline, eventual!); servirea era cel putin deficitara, cele doua barmanite (obosite) iti tranteau tafnoase bautura in fata, ca si cand le-ai fi deranjat; de debarasat mesele... rar de tot (si tot ele faceau asta);

- dar pranzul festiv de Paste a fost cel mai dezastruos. La 12.30, cand s-a deschis restaurantul (in fata caruia se formase o coada lunga-lunga inca cu o jumatate de ora inainte), acesta s-a umplut imediat; norocosii care au prins cate un loc la mese s-au asezat cuminti la coada imensa formata pt cele 7 tavi de mancare (care, desigur, se goleau imediat si dura intre 10 si 20 de minute sa le inlocuiasca); "prima serie" de la pranzul de Paste s-a ridicat de la masa in jur de ora 14.00, timp in care noi si alte 150 de persoane care nu avusesera norocul sa prinda o masa „din prima” ne-am tot invartit prin restaurant, sperand la un noroc chior; e frustant si umilitor si sa vanezi o masa, timp de mai mult de o ora, dar si sa fii la masa si sa simti in ceafa privirile celor care ar fi vrut sa fie in locul tau acolo; totul cu copii de mana, cu oameni in varsta care obosisera sa se tot invarta printre mese... in fine, "apucam" o masa, ne ducem la coada la mancare, dar... nu mai era mancare! in cele 7 tavi mai aveai de mancat de Paste: cartofi prajiti, morcovi sote, un amestec de orez cu maruntaie de porc, paste fierte (fara sos) si file de pangasius. Nu credeti, priviti cu atentie fotografiile! Abia atunci, din pacate, mi-a dat prin minte sa setez data si ora sa apara in fotografii. Dar chiar si asa e edificator ca timp de 40 de minute aceeasi oameni au stat cu aceleasi farfurii in fata acelorasi tavi goale... asa se face ca de Paste am mancat morcovi si cartofi prajiti, cu umilinta, nervi intinsi la maxim si frustrare. Am "pascut" fericiti! Dupa 40 de minute au adus 1 (una!!!) tava cu friptura. Deja multi oameni, obositi de asteptare golisera si tavile de morcovi, de cartofi si de paste (ceva trebuia sa le dai de mancare copiilor), drept pt care friptura aveai onoarea sa o servesti chioara (nu au mai adus nici legume, nici muraturi, nici garnituri pt ca, nu-i asa, masa se termina la ora 14.30, iar ei iti facusera deja un serviciu enorm sa te suporte in restaurant pana spre ora 15.00, problema ta daca nu ai apucat nimic de mancare!); sa mai spun ca desertul a fost o utopie la pranzul de Paste? sau ca la masa de seara desertul a constat in cateva tavi de fructe??? (doar ne ghiftuisem la pranz si trebuia sa ne revenim, nu???) Ah, oua colorate (nici unul nu era rosu) am ciocnit in dimineata de Paste; apoi... n-au mai fost! La nici-o masa! Va rog, din nou, priviti fotografiile, care completeaza cuvintele mele.


Ce am facut noi: inca din prima seara, cand am vazut ce se intampla si am anticipat ce va fi de Paste, am sunat la agentia prin care achizitionasem biletele, sa cer sa schimbam cumva hotelul. Pentru ca acest hotel nu era nici pe departe asa cum fusese prezentat in toate ofertele de pe internet, inclusiv pe site-ul oficial al hotelului; mi-au dat un nr de telefon al unui reprezentant al agentiei partenere in Bulgaria (dl Stanislav). Acesta a venit in hotel la aproximativ 40 de minute de cand am vorbit cu el, insotit de doamna Gheorghieva, sefa lui. Le-am spus care sunt nemultumirile noastre, au discutat cu managera hotelului (care a aparut miraculos cand au chemat-o ei, desi cu putin timp inainte, cand cerusem noi la receptie sa vorbim cu ea, ni se spusese ca pana a doua zi dimineata nu este!), iar aceasta le-a spus ca nu exista nici-o problema, ca nici de Paste nu va fi, ca este totul ok. Timp in care nici nu ne-a privit pe noi, pe turistii care reclamam, de parca nici n-am fi existat acolo. Asa ca, "daca nu existau probleme", cei de la agentia de turism din Bulgaria au plecat, promitand ca a doua zi dimineata vor reveni sa monitorizeze situatia, sa vada cu ochii lor ce se intampla. Desigur, n-au revenit. In ziua de Paste (24 aprilie), dupa mai mult de o ora de "vanat" o masa, am mers la receptie si am chemat-o pe doamna manager, a venit si cand i-am spus ca ceea ce noi anticipasem s-a intamplat. A inceput sa tipe la noi ca trebuie sa asteptam, ca cei care lucreaza in restaurant fac eforturi sa elibereze mesele (e drept ca aproape smulgeau farfuriile din fata oamenilor, goale sau nu), si ca noi suntem de vina, romanii, ca stam prea mult la masa; i-am explicat ca lumea a venit sa se relaxeze, ca e masa de Paste si ca nu te poti ridica de la masa imediat, nu mai zic cat timp pierzi la coada la mancare. Cand am ridicat si eu tonul la ea, enervata de atitudinea sfidatoare, m-a primit de jos in sus si de jos in sus si mi-a spus "What's the problem? ! ? " Apoi s-a intors pe tocuri si a plecat. Ton si atitudine de manager in turism!!! Discutia a fost mai lunga, noi ii aratam situatia, ea nega totul. In jur de ora 14.00 am sunat din nou la dl Stanislav. Acesta ne-a dat nr de telefon al doamnei Gheorghieva, spunand ca dansul nu are ce face, sa o sunam pe ea. O sunam, ne spune ca e la o masa cu o delegatie importanta, dar ca face tot posibilul sa vina in jumatate de ora. Ei... din pacate a fost imposibil sa vina... n-a aparut, in ideea ca oricum a doua zi noi plecam. Sa mai spun ca tot personalul hotelului era timorat, obosit, nu zambeau niciodata, parca totul ar fi fost o corvoada si abia asteptau sa se termine.


Acestea sunt motivele pentru care consideram acest sejur de Paste ca fiind unul de cosmar, pentru care nu recomandam nimanui acest hotel, pentru care ne consideram jigniti si umiliti si dorim sa ne primim inapoi banii dati degeaba!


Sistemul Ultra All Inclusive cuprinde la Astera (in teorie):

- mic dejun (07.30-10.30), pranz (12.30-14.30), cina (18.30-21.30)

- meniu special pentru copii la pranz si cina (nici vorba de asa ceva!)

- mic dejun tarziu (11.00) - nu!

- gustari (10.00-17.00); nu am avut asa ceva; intre orele 16.00-17.00 se serveau la lobby bar cateva tavi cu prajiturele uscate, intr-o zi a fost si un platou cu bezele; atat.

- cafea, ceai, prajituri (16.00-18.00), inghetata (10.00-17.00) - nu!

- bauturi alcoolice si non-alcoolice locale si internationale (10.30-24.00)

- minibarul din camere (a constat intr-o sticla de 1,5 l de suc de portocale si o sticla de 1,5l de apa plata; nu s-a completat pe parcursul sejurului)

- animatie si spectacole seara

- aerobic - nu!

- acces gratuit la Jacuzzi, sauna, baie de aburi, yoga, solar - n-am avut parte de rasfat

- acces gratuit la piscina interioara

- billiard, tenis de masa, darts (o singura masa de biliard, nu tenis de masa, iar la darts nu aveau sagetile, doar placa din perete)

- miniclub pentru copii 4-12 ani, minidisco (20.00-20.30) (a fost doar intr-o seara)


Mai multe fotografii:

https://picasaweb.google.com/118077028663732208929/VacantaDePaste?authkey=Gv1sRgCPiP2JOjn_zctQE#

miha81 spune:

Mirenescu prin ce ati trecut... multumim ca ne-ai impartasit experienta ta...din pacate nefericita...

pozeBianca

mstela spune:

Buna. As dori sa aflu pareri despre hotelurile de 3* ,cine stie/a fost, va rog!
Daca stiti ceva despre hotelurile:
-SUNSET-Sunny Beach
-ASTORIA-Sunny Beach!
-NESSEBAR BEACH-Sunny Beach
-POMORIE-Sunny Beach
sau VERONIK din Sunny day
va rog sa-mi spuneti!


mami de TEA

Nu exista vreun pictor care sa fi surprins cu adevarat sentimentele unei mame pentru copilul sau.

luisa1983 spune:

Am cateva intrebari :
1. achizitionarea sejurului l-ati facut la o agentie de turism sau on-line la hotelul Astera? Nu stiu daca cer prea mult dar m-ar interesa care ar fi aceea.
2. Ati platit c/v sejur pentru categoria 4* consultand oferta de Paste in cazul in care ati apelat la o agentie de turism?Ceea ce descrii in postarea ta , nu corespunde nici macar la o stea sa nu zic altceva! Daca da, ar fi trebuit ca agentia sa rezolve aceasta situatie !

Androix spune:

Nu cred ca o sa mai intre sa raspunda. Si-a facut cont special ca sa posteze acest mesaj pe care l-a postat si pe am fost acolo . ro si probabil si prin alte parti, de-aia cred ca nu va mai intra sa raspunda, e posibil sa ma insel dar nu cred totusi.

E umilitor sa petreci asa sarbatorile de Paste. Pe banii tai. Cert e ca m-as fi intors pe calcaie dupa prima masa la care as fi fost nevoita sa vanez o masa sau sa stau la coada mai mult de 10 minute pentru o farfurie cu mancare.

www.obiectiverealiste.blogspot.com" target="_blank">Obiective Realiste
Androix Bijoux

Niste copii si toti copiii!