Carrefour o comite, iar

ami_84 spune:

Pisigri sa iti spun eu ce stiu. La inceputul unei actiuni comerciale se schimba preturile care au o perioada determinata de valabilitate, de ex o zi-doua. La sfarsit pretul revine automat la cel initial. Daca ulterior intra intr-o noua actiune comerciala, se pleaca de la pretul ala initial, nu cel care a fost in actiunea comerciala precedenta.
De ex produsele din catalogul pe care il primiti acasa, intra in actiune comerciala intr-o zi de miercuri si ies intr-o zi de duminica (12 zile per total). In toata aceasta perioada ele sunt la promotii diverse, iar in zilele de luni, marti pana ce intra un nou catalog, produsele revin automat la preturile initiale. Cam asa s-a intamplat si cu produsul care l-ai dorit tu.
In rest, cu siguranta nimeni nu se uita ca sunt bani facuti pe spinarea copiilor. Ei au venit sa isi realizeze cifrelele lor de afaceri si ATAT! Nu fac opere de caritate...

Irina surioara de Ilinca

pisigri spune:

Mda.
Si se mai comenta despre lipsa de implicare a societatii civile.
Ok, sint doar afaceri, nu cere nimeni nimic pe degeaba, dar exista si o etica a marketingului. Stiu ca bancile de exemplu sint extrem de atente ce impresie lasa clientului; de ce supermarketurile nu ar fi? Pentru ca vind mincare, bautura, detergent si tampoane, fara de care nu poti trai?
Stiu ca daca EU nu ma mai duc sa cumpar din Carrefour, nu se intimpla nimic, dar mi se pare normal sa "taxez" magazinul care nu a "gresit" doar o data.
Da, la noi se prefera sa se imputa marfa in depozite, decit sa se vinda la pret redus, sau la un pret apropiat de cel de achizitie. Si cind mai e vorba si de chestii neperisabile...sa te tii !

Alex_andra, sa stii ca am fost ieri in Carrefour iar, sa studiez oferta de care ai spus. Existau exact doua variante de casute: Smoby, care "veneau" intr-adevar si cu un tobogan, dar setul costa peste 550 de lei (si mai era scris cu mindrie si pe eticheta de-aia galbena), si una "single", un no-name, care costa ea singura 350 de lei. Nici una nu era pe raftul cu banda 40%.

Ieri erau preturile afisate. Desigur, alea "totale", care vor ramine si dupa promotie. Asta ca tot amintea cineva ca o sa stea bietii angajati noaptea sa schimbe preturi....

Am primit si nr de inregistrare la sesizarea facuta la OPC. Imi raspund ei cind solutioneaza problema, sau trebuie sa ma interesez eu din cind in cind?




http://pisigri.blogspot.com/

Mami de Ilinca (5.03.2009)

alex_andra spune:

Pisigri, da, ai dreptate, am observat si eu , ulterior.
Primul set era cel Smoby, nu era cel pe care l-am luat eu.
Dar, in afara de nume, nu e nicio diferenta de calitate, iar designul e asemanator.

De aceea le-am confundat si am zis ca e vorba de acelasi set.

DAR: De pasti era 500. Acum, poate ca l-au marit.

Eu sunt in continuare f incantata de casuta, pentru ca fetita mea e absolut indragostita de casuta si de tobogan, toata ziua se joaca cu ele si asta conteaza pentru mine mai mult decat un orgoliu.

alex_andra spune:

Aia, single no name era la reducere.Impreuna cu toboganul no name.
Se cumparau separat, iar reducerea se aplica la casa de marcat.
La noi, in carrefour era desfacute, ca sa se vada si sa atraga copii sa se joace cu ele, ca sa convinga parintii sa le cumpere;)

A_Iulia spune:

OPC vor raspunde la cererea ta.
Desi e destul de clar ce raspuns vei primi.

Tu ai crezut ca reducerea s-ar aplica la un pret promotional aplicat pe o perioada anterioara. Reducerea este de fapt la pretul lor de lista, cel intreg.
Nu te-au indus cu nimic in eroare, nu ti-au facturat gresit, un alt pret decat cel pe care l-au considerat valabil incepand cu 1 iunie.

Dar s-a mai explicat asta pana acum, pacat ca tot mai crezi ca ai fost pacalita cu ceva.

Nu inteleg de ce crezi ca astea se intampla "pe spinarea copiilor", in fond nicaieri jucariile nu sunt gratis. Cum bine spuneai ca la noi consumul este redus, e logic ca pretul lor sa fie mai mare.

pisigri spune:

ami_84,
Eu am mai patit-o o data la Carrefour, dar nu am zis nimic pentru ca mi-am asumat partea mea de vina.
Inainte de Craciun era afis mare ca reducere la jocuri, jucarii, console, etc. Cu un asterisc. Jos, linga asterisc, scria intr-adevar ca promotia nu se aplica la toate produsele din gama asta, sau ceva asemanator...
Intr-un raft pe care scria mare Promotie erau in partea de sus jocuri video, in partea de jos un model de Wii. Aplicind reducerea, ne-a iesit ca ar ajunge sa coste vreo 400 de lei si am convenit, eu si sotul, sa ne luam ala ca-cadou de Craciun si sa nu mai luam altceva.
Toate bune si frumoase, la casa ni se pare ca am platit cam mult, ma uit pe bon (tardiv de tirziu , desigur) si vad ca din parti reducere la wii.
Intreb la Relatii cu clientii, cica reducerea era numa la jocuri.
Uite asa sint prostiti clientii; pui marfa neredusa in acelasi raft cu aia redusa, pui pretul intreg la ambele ca reducerea se opereaza la casa...si la casa, cind pui produsele pe banda, din parti apuci sa vezi cit costa de fapt fiecare produs. Iar cind ai bonul, deja nu mai conteaza....
E si asta o strategie de marketing corecta banuiesc...ca doar tre sa aratam intelegere fata de ei...ca treaba lor e sa vinda...




http://pisigri.blogspot.com/

Mami de Ilinca (5.03.2009)

pisigri spune:

Deci mie la calcule facute "la botu calului" nu mi-a iesit cum spui tu, pentru ca pe raftul unde era casuta nu era nici o reducere aplicata. Sau tu vorbesti de o alta promotie...dar e ok oricum, nu mai conteaza.




http://pisigri.blogspot.com/

Mami de Ilinca (5.03.2009)

pisigri spune:

Nu mi se pare ca am fost pacalita eu, personal, ci toti clientii interesati de produsele pentru copii care erau supuse acestei reduceri. Pentru ca atunci cind pui o promotie dupa alta, si nu ai trecute preturile pe raft INCA, in A DOUA zi din promotia de TREI zile, clientul pleaca de la premisa ca pretul caruia i se aplica reducerea e acelasi cu ala pe care l-a vazut cu 3 zile in urma.
Pe mine ma intereseaza daca asta este o practica legala. Si pentru ca eu o consider imorala, o sa am grija sa o fac cunoscuta la scara cit mai larga, pentru ca oamenii sa decida singuri ce parere au legat de acest subiect.

Cit despre "jucariile sint scumpe pentru ca nu le cumpara lumea"...pe mine m-ai pierdut. Daca un produs nu are cautare, il scumpesti si mai mult, ca sa atragi clienti? Sau ca sa iti scoti banii (adica profitul ala urias, ca Doamne-feri ca profitul sa fie mai mic/bucata vinduta)? Sau reduci profitul/bucata pentru ca, vinzind 10 bucati/zi in loc de 2 bucati/zi, sa ajungi pina la urma la un profit total mai mare si sa rulezi banii?






http://pisigri.blogspot.com/

Mami de Ilinca (5.03.2009)

lalala13 spune:

eu am vazut preturi marite la haine, care nu fusesera in nici o promotie anterior..

si reducerile nu au fost la toate hainele si jucariile..plus ca nu era toata marfa expusa nici la jucarii nici la haine

Stefana spune:

Pisigri, de ce nu ai returnat Wii-ul? Aveai tot dreptul. Eu am returnat de multe ori produse de care nu am fost multumita. E drept imediat, in starea initiala, ambalate, cu eticheta si cu bon.
Intr-adevar, spre deosebire de Kaufland, unde poti returna orice, oricand, chiar fara ambalaj, daca e vorba despre o defectiune, fara comentarii, la Carrefour e mai laborioasa procedura de retur, dar se face, mai ales daca produsul era pus gresit pe raft si ai fost dusa in eroare cu promotia.

Si eu am ajuns la OPC cu un produs de-al lor care functina neam. Un taietor care se invartea dar nu taia Si, in loc sa-l schimbe in aceeasi zi, m-au trimis la service. Unde aveau un maldar de taietoare din alea de la Carrefour, la care ziceau c n-au ce sa le faca, pt ca erau construite prost. Dupa mult scandal mi-am primit banii inapoi. De atunci nu mai cumpar electrocasnice de-ale lor.

Stef si bebu Tudor Stefan (24.03.2011)

It's nice to be important, but it's more important to be nice.