LA REDOUTE (49)

Continua discutia pe forumul nou. Apasa aici

Raspunsuri - Pagina 7

karfe spune:

croco 21,la prima comanda am gresit si eu adresa,am uitat sa trec nr de bloc.au trecut 2 sapt si nimic,m-am dus la posta si pachetul meu trona in asteptare.
Du-te direct la posta si vorbeste cu d-nele de acolo (eventual cu o ciocolata,eu asa am facut).
Ajunsesem de-mi dadeau beep cand primeam ceva

alinamoro spune:

quote:
Originally posted by alexxia

Alina imi poti spune si mie cum a facut sotul tau refuz de plata ? Am si eu o comanda la care nu am primit cecul( si nici nu mai trag nadejde ). Dar n-am primit emailul de sictir. Cum ati procedat ? De ce a avut nevoie la banca ?
Alexxia

Alexxia Ruty ( 25.07.2001 ) si Thea ( 28.09.2006 )

"This is your time. This is your dance.
Live every moment. Leave nothing to chance.
Swim in the sea. Drink of the deep.
Embrace the mystery of all you can be."

PERLELE RUTICAI
RUTY SI THEA AU PAGINUTA
POZE
www.sanatatealoevera.ro " target="_blank">Vrei sa fii liber ?

www.triburile.ro/35735.html" target="_blank"> JUCATI TRIBURILE

Alexxia, sotul meu a dus la banca mail-urile(printate) cu confirmarea comenzilor si cele cu anularea comenzilor. A spus ca vrea sa faca refuz de plata aratanadu-i mail-urile.Dupa ce a verificat i-a dat imediat sa completeze si semneze 3 formulare tip(pentru fiecare comanda se face refuz de plata separat) si a zis ca de restul se ocupa ei. Am citit inainte ceea ce a scris Ovidiu, dau un copy-paste ca am salvat in calculator:
Stimate Doamne,

Ma grabesc sa trimit acest email deoarece pe masura ce timpul trece posibilitatea de a va recupera banii de la « comerciant » se diminueaza.

Am primit un mail initial de la Doamna Claudia cea care a efectuat un refuz de plata azi (mai exact ieri pe 28/08/2007). Este calea pe care o recomand de la inceputul acestei comunicari fiecareia dintre dumneavoastra care ati utilizat un card bancar pentru a plati online.

Pentru cine nu a platit utilizand un card va rog sa ma anuntati ce mijloc ati folosit pentru a cauta o modalitate de a lupta.

Intr-o economie de piata mult mai eficient este sa abordezi o problema pornind de la costuri si cum obtii minimiazarea pierderilor.

In acest sens sugerez interpretarea email-ului meu care se mai gaseste si AICI.

De asemenea un al doilea punct pe care as dori sa il fac clar de la inceput este ca ESTE nu doar POSIBIL ci si DREPTUL dumneavoastra de a va primi banii inapoi.

In acest sens am rugamintea de a proceda in felul urmator :

1) Deplasati-va la banca emitenta a cardului dumneavoastra: BCR, BRD, Raiffeisen, ING sau cele care mai sunt ;

2) NU RUGATI ci solicitati sa VA EMITA un refuz la plata pentru tranzactia respectiva ;

· Ex : Aissa - 11 iulie comanda de ~ 51 euro ;

· Claujro - 27.07- 34 euro;

· Lorenza - 16 iulie:147,39 euro;

· Katthy - 17.07 : 125 euro;

· Lilina - 21 iulie - 57,67 euro;

· Nushulica - 09.07 -198.08;

Etc. ideea este ca pentru fiecare tranzactie sa va fie emis cate un refuz de plata.

3) Cei de la BANCA dumneavoastra (Banca emitenta) nu actioneaza dupa bunul plac ci sunt obligati conform reglementarilor VISA, Mastercard sau American Expres (cei care au deja Amex in caz ca nu stiu deja nu aveti nici-o problema) sa taxeze contul comerciantului cu SUMA tranzactiei si sa vi-o returneze Dumneavoastra pe card in forma de CREDIT CONDITIONAL ;

4) Comerciantul – La Redoutte – pierde MULT MAI mult decat 1) Clientii (fiind dumneavoastra) ; 2) Sumele incasate si nerambursate ; 3) O taxa per fiecare refuz de plata de 25 USD sau EUR – depinde in ce valuta taxeaza ei ;

5) In cazul in care reprezentantii bancii dumneavoastra nu stiu ce motiv (exista o serie intreaga de motive de refuz de plata – vedeti aici) indicati-le SERVICES NOT RENDERED OR MERCHANDISE NOT RECEIVED – CODE 30 sau SERVICES NOT RENDERED code 59 ;

6) Este adevarat ca si La Redoutte are dreptul sa conteste aceste refuzuri de plata NUMAI IN URMATOARELE SITUATII :

· Dovedeste ca aceste colete au fost ridicate de catre dumneavoastra (ceea ce stim ca nu e cazul) ;

· Va OFERA FULL REFUND PE CARDUL CU CARE ATI PLATIT (e o chestiune de cateva minute si cateva click-uri daca vor si daca stiu) si nu bat campii cu cecuri trimise aiurea la care mai platiti si comisioane!!!

· Daca nu au ofiteri buni de refuz de plata (si au dar nu mai buni ca noi) vor proceda conform unora dintre situatiile de mai sus.

7) Situatia se incheie din punctul meu de vedere cand Dumneavoastra in calitate de clienti sunteti multumiti de ceea ce La Redoutte a facut pentru a va compensa. Nu dati inapoi nu suntem o tara de babuini si trebuie sa inteleaga asta. Avem resurse si know how si trebuie sa fim respectati.

http://www.daianu.ro/?p=51

Alina cu www.snugglepie.com/ezb/653339.png" target="_blank"> Adelina

(31.08.2006) & www.snugglepie.com/ezb/653351.png" target="_blank">Dragos

(11.04.2002) poze

aissa spune:

quote:
Originally posted by V@lly

Salutare tuturor.urmaresc de ceva timp acest topic si in cele din urma am decis sa ma inregistrez :D

M-am inscris si eu pe lr si cand sa dau prima comanda s-au sistat livrarile.am fost bulversata de ce vi s-a intamplat voua,dar in acelasi timp ma bucuram ca nu am reusit sa dau comanda.

Acum ca au reluat livrarile as vrea sa comand ceva.Nu prea inteleg chestia cu codurile.Cand introduc codul ar trebui sa mi se scada automat din suma?sau ramane la fel si scad ei cand preiau comanda?

Am primit pe mail codul asta:27022.mai e valabil?si se ia in consideratie numai de la o anumita suma sau nu conteaza?

Bine ai venit!
Codurile nu merg intotdeauna, cele care merg scad suma imediat sau dau cadoul imediat, asa le testezi. Daca nu se intampla nimic cand il aplici sau se poate chiar sa iti mareasca unele preturi inseamna ca nu merge. Asa il poti testa si pe cel pus de tine, vezi daca e expirat din mesajul pe care ti-l vor afisa.

V@lly spune:

ms pt raspuns
cand folosesc codul de care ziceam(sau si altele)imi pune cadoul in cos,dar din suma nu scade nimic.si nici nu zice ca e expirat.teoretic ar fi trebuit sa scada 15euro si fdt

V@lly spune:

quote:
Originally posted by claujro

Papucii Puma sunt f misto! Din pacate nu au 37 si mi-e teama sa iau 38. Am luat 38 balerinii aia crosetati (la sfatul lui nushu ) si imi sunt largi, nu neaprat la lungime dar degetele imi inoata in papuc si mi-e ca se si labarteaza macrameul ala... Ma rog, la pantofi nu ma mai bag la alt numar.

E adevarat, geanta nu mai trebuie asortata dar mie nu prea imi vine...sunt baba deh, pe vremea mea, maicaaaaaa!!!

Eu am haine pe care nu le-am imbracat nici macar o data (le-am luat prin februarie) si acum descopar ca imi sunt mari......am mai slabit .

Eforie-august

spune-mi si mie te rog linkul cu papucii.ca ma intereseaza si pe mine o pereche de papuci puma sau adidas,dar nu am gasit nimic :(

claujro spune:

"P.S. daca ating un procentaj de Refuzuri de plata mai mare de 1% intr-o luna (10 000 eur poate reprezenta pana la 2% ) isi vor pierde dreptul de a mai taxa orice card EVER – si devreme ce se bazeaza pe comert online la revedere la redoutte.. error financiere "

Ce-mi place paragraful asta scris de Ovidiu. Si ne mai intrebam de ce s-au grabit sa-si schimbe atitudinea.

Eforie-august

felicia74 spune:

Trebuie sa-mi exprim admiratia ptr devotamentul lui Ovidiu cat si pentru stoicismul de care au dat dovada fetele care s-au implicat in convingerea LR ca "nu suntem o tara de babuini" Eu am fost foarte sceptica in privinta eforturilor voastre dar uite ca mi-ati facut o surpriza super.
Aveti tot respectul meu!

Felicia si Ilinca Teodora (15 noiembrie 2005)

aissa spune:

Vali astia erau papucii: http://www.laredoute.fr/vente-default.aspx?presCode=5722985&SizeCode=00038&Quantity=1&PersText=&ItemId=5&Mode=Update&Single=true&ksource=-1

Jasmine spune:

Claudia,eu am trimis la LR chitanta de posta de la expedierea coletului Osaka inca de la inceputul lui iunie.Cum ar veni ieri am expediat coletul,azi am trimis pe mail chitanta scanata si bank coordinates,ca sa stie unde sa-mi puna banii.Deja au trecut 3 luni de atunci.E drept ca eu n-am mai trecut pe la banca in ultima vreme,te pomenesti ca banii aia (27 euro) sunt deja in cont si eu imi fac nervi degeaba.Da' un mail de raspuns puteau si ei sa-mi trimita!

Pe mine acum ma supara tare de tot faptul ca nu-mi mai accepta cardurile cu care plateam inainte de marea lor "problema tehnica".Ce naiba sa fac eu acum?Sa le inchid pe astea si sa-mi fac altele?Iar conturi deschise,iar comisioane de eliberare Mastercarduri????

claujro spune:

Jasmine, ai procedat f bine cu coletul Osaka, verifica contul si apoi scrie-le.

Ciudat cu cardurile, eu tot pe ala vechi l-am folosit si a mers.

Eforie-august