Franşiza casco - o lamurire

Am o nelamurire cu privire la fransiza casco.

La sfarsitul lunii mai am avut un incident in trafic, am parcat si m-am intors sa ii dau apa copilului fara sa asigur masina - am intrat in fundul celei din fata. Masina cealalta s-a rezolvat cu RCA.

Pt a mea am mers la asigurator - ASIROM - sa o fac pe CASCO, mi s-a dat foaie pt inlocuire capota.

Cu o zi inainte sa merg in service am aflat de la o prietena de introducerea fransizei - reinnoirea contractului CASCO fusese facuta de sotul meu care e mai mult decat ametit cand e vorba de acte, contracte, plati, dar la vremea respectiva (august 2008) nu stiu ce s-a intamplat de nu m.am dus eu fiindca atunci sigur nu as mai fi facut Casco sau cel putin nu la ASirom. El sau nu a fost atent cand i s.a explicat de fransiza sau nu a priceput sau nici macar nu i s-a spus, de citit contract nici nu mai vorbesc

Cert este ca am aflat de la prietena mea de existenta acelei fransize. Merg a doua zi la service, predau masina, mi-o fac pe loc, imi dau actele inapoi, masina, factura si atunci intreb de fransiza. Raspunsul - nu stim nimic, nu aveti nimic de plata.

Plec fericita. Acum o saptamana (a trecut mai mult de o luna) ne suna de la service si ne spune ca tb sa mergem sa platim fransiza.

Vreau sa va intreb: asa se face? Dupa mai mult de o luna de la reparatia masinii? Nu era mai normal sa nu mi se dea masina pana nu platesc fransiza? Sau a fost cineva ametit, a uitat sa imi ceara sa platesc atunci si acum tot insista cu telefoanele sa merg sa platesc? Nu era normal ca pe actele pe care asiguratorul le da la service sa fi fost trecuta si fransiza si sa nu ma lase sa plec pana nu imi achit partea de contract?

Sunt tare curioasa ce imi raspundeti, ma roade sa stiu care-i treaba. Fiindca atata vreme cat eu m.am dus atunci cu buna credinta sa platesc si mi se spune ca nu am nimic de plata, as vrea sa stiu si eu daca asa se face, sau dc a gresit cineva si dc a gresit cineva, cine? Asiguratorul sau cei de la service?

________________________

Angelique, mami de Pupi (28.12.2007)
Inimioara mea
zicolorata

Sa-l ajutam pe Mihaita
Bazar pentru Mihaita

marius spune:

A gresit asiguratorul - cineva de acolo e bun de plata. Cei de la service nu au nicio legatura cu asta. Ei fac lucrarea si asteapta banii nu-i interesaza cine anume plateste.

Eu pur si simplu / Pagina familiei / Tot noi / Mai multe... / www.youtube.com/user/mariuspernes" target="_blank"> Video
Pagina legislativa

AngeliquedeS spune:

Marius, atunci platesc sau nu platesc? Si daca nu platesc, atata vreme cat mi s-a dat masina, cu toate ca n.ar fi trebuit sa mi-o dea inainte de a plati, ma pot obliga cu ceva?



Angelique, mami de Pupi (28.12.2007)
Inimioara mea
zicolorata

Sa-l ajutam pe Mihaita
Bazar pentru Mihaita

marius spune:

Unde rezulta (in ce act?) ca ai de plata vreo suma? Actul trebuie sa fie semnat si de tine....
Daca nu exista un astfel de act - plateste cine a dat Ok la plata despagubirii.
Uneori prin contractul CASCO fransizele se refactureaza asiguratului de catre asigurator. Poate este cazul tau.

Eu pur si simplu / Pagina familiei / Tot noi / Mai multe... / www.youtube.com/user/mariuspernes" target="_blank"> Video
Pagina legislativa

AngeliquedeS spune:

Am sunat azi la Asirom si mi s-a spus de acolo ca fransiza se achita la service si ca masina nu este eliberata inainte de plata fransizei (plata care se face acolo, am cerut sa mi se explice expres asta). Raspunsul lor coincide si cu ce mi-a spus prietena mea, cum ca nu si-a putut ridica masina din service pana nu a platit fransiza.

Or atata vreme cat eu am intrebat atunci la service dc am de achitat fransiza si mi s-a spus ca nu e nimic de plata si mi s-a eliberat masina, concluzia e ca cei de la service au gresit si dupa o luna si-au dat seama.

Intrebarea e, eu ce fac in situatia asta? Moral, normal, ma duc sa platesc. Dar legal cum stau? Scuze ca insist, dar chiar vreau sa imi fie limpede toata treaba asta. Multumesc din suflet pt amabilitate.



Angelique, mami de Pupi (28.12.2007)
Inimioara mea
zicolorata

Sa-l ajutam pe Mihaita
Bazar pentru Mihaita

marius spune:

Aha - am inteles acum. Inseamna ca exista un act (deviz de plata - sau acord ceva de acest gen) in care apare suma de achitat iar la modalitatea de incasare sunt bifate doua coloane. Una pt asigurator si alta pt fransiza. Din service nu trebuia sa lase masina pana cand nu se confirma incasarea sumelor de la cei doi suportatori. Insa cineva a zis Ok si masina a plecat fara ca suma reprezentand fransiza sa fie incasata, asiguratorul neasumandu-si acea suma prin cintractul de asigurare. Apropos in contract ce spune la acest capitol? Uneori asiguratii se pacalesc pentru ca apare un procent din valoarea asigurata nu din valoarea despagubirii. Voi cum aveti defapt? Oricum firma de asigurari nu va plati fransiza asta este sigur.

Eu pur si simplu / Pagina familiei / Tot noi / Mai multe... / www.youtube.com/user/mariuspernes" target="_blank"> Video
Pagina legislativa

AngeliquedeS spune:

In contract fransiza apare ca suma fixa 100 euro pe eveniment. Adica imi vine sa nu platesc si gata. Si mi se pare ciudat de ce ma suna cei de la service si nu cei de la asigurari.

Insa banuiesc, sunt sigura de facpt, ca asiromul nu le-a decontat toata suma 880 ron cat a fost interventia, ci doar 880 minus 100 de euro si atunci si-au dat seama cei de la service de greseala facuta si m-au sunat pe mine. Asadar service-ul a gresit, nu asigurarea.

Intreb cinstit, deschis, daca nu platesc, ce se intampla? Ce autoritate are service-ul si cum ma poate constrange sa fac asta? Pt ca la urma urmei, dc faci o greseala la munca, o platesti. Poate nu as fi asa pornita daca mi-ar fi vorbit frumos si mi-ar fi explicat ca au gresit si ca ma roaga sa ii ajut sa nu aiba probleme. Dar m-am infuriat ca ne-au vorbit la tel de parca am fi fost ultimii infractori care am fugit cu banii de paine si cu ultimatum-uri de genul venim cu executorul.

Apoi sincer nu dispun de suma asta mai devreme de o luna, sunt totusi 415 de lei. Dar nici nu vor sa auda de pasuire. Si am draci atat de rau ca imi vine sa fac pe nebuna si sa nu le platesc nimic, insa nu stiu daca chiar isi pot aduce la indeplinire amenintarile. Asta-i problema mea.



Angelique, mami de Pupi (28.12.2007)
Inimioara mea
zicolorata

Sa-l ajutam pe Mihaita
Bazar pentru Mihaita

marius spune:

Pai mai intinde-o o luna daca asta e situatia. Oricum va trebui sa o achiti pana la urma. Mai devreme sau mai tarziu. Nu crapa ei daca mai stai.

Eu pur si simplu / Pagina familiei / Tot noi / Mai multe... / www.youtube.com/user/mariuspernes" target="_blank"> Video
Pagina legislativa

AngeliquedeS spune:

Multumesc mult, Marius!



Angelique, mami de Pupi (28.12.2007)
Inimioara mea
zicolorata

Sa-l ajutam pe Mihaita
Bazar pentru Mihaita