divort si custodia copiilor

Am o prietena care are doi copii minori unnul de 6 ani si de 8 ani,a venit in Gran Canaria acum 4 ani singura la fratele si parintii ei ,si-a gasit de lucru la un magazin si dupa vreo 2 luni a venit si sotul cu copii pe pasaportul lui avea trecut ambii copii au trait un timp impreuna dar sotul fiind un iresponsabil a inceput sa neglijeze copiii chiar nu a vrut sa-i dea la scoala spunand ca e o chetuiala destul de mare , a vandut aproape jumatate din animalele unde muncea el la o ferma si a fugit in Romania binenteles ca a plecat cu pasaportul (in care erau trecuti si copii).
In fine a trecut de atunci cam 3 ani neinteresandu-se de copii nici macar de ziua de nastere ,dar mama copiilor neavand pasaportul copiilor nu poate sa le faca la copii rezidenta cu asta poate sa le inscriie pe copii la medic si multe altele ...
Se poate sa divorteze fara acordul celuilalt parinte in Gran
Canaria si sa obtina custodia copiilor si cum ar putea sa obtina un act in care sa le faca copiilor pasaport (ea a vorbit cu o avocata aici si i-a spus ca ar fi mai bine sa plece in Romania sa divorteze,mentionez ca nu poate sa plece ca are copiii aici la scoala si nu poate sa le lase singuri) ??
Va multumesc si astept un raspuns !