masin de facut paine -ajutooor

sotul mi-a cumparat din germania o masina de facut paine unold 8690. toate bune, doar ca dupa prima folosire s-a stricat... cred.
am incercat mai multe programe si nu mai invarte paletuta de framantat. s-a mai confruntat cineva cu o astfel de problema?
ajutoooor!