LA REDOUTE(47)

Continua discutia pe forumul nou. Apasa aici

Raspunsuri - Pagina 15

Ovidiu_D spune:

Monica mersi, maine voi scrie si eu la ambasada, cu toate ca am coamnda de 60 euro.

Ambasada nu va poate ajuta mai bine incercati asta - am trimis un email cat mai multor persoane pagubite http://www.daianu.ro/?p=51.
Sper sa mearga ..si La Redoutte sa intre in faliment fhttp://forum.desprecopii.com/forum/icon_mi_2.gif
http://forum.desprecopii.com/forum/icon_mi_2.gif

Ovidiu_D spune:

Stimate Doamne,

Ma grabesc sa trimit acest email deoarece pe masura ce timpul trece posibilitatea de a va recupera banii de la « comerciant » se diminueaza.

Am primit un mail initial de la Doamna Claudia cea care a efectuat un refuz de plata azi (mai exact ieri pe 28/08/2007). Este calea pe care o recomand de la inceputul acestei comunicari fiecareia dintre dumneavoastra care ati utilizat un card bancar pentru a plati online.

Pentru cine nu a platit utilizand un card va rog sa ma anuntati ce mijloc ati folosit pentru a cauta o modalitate de a lupta.

Intr-o economie de piata mult mai eficient este sa abordezi o problema pornind de la costuri si cum obtii minimiazarea pierderilor.

In acest sens sugerez interpretarea email-ului meu care se mai gaseste si AICI.

De asemenea un al doilea punct pe care as dori sa il fac clar de la inceput este ca ESTE nu doar POSIBIL ci si DREPTUL dumneavoastra de a va primi banii inapoi.

In acest sens am rugamintea de a proceda in felul urmator :

1) Deplasati-va la banca emitenta a cardului dumneavoastra: BCR, BRD, Raiffeisen, ING sau cele care mai sunt ;

2) NU RUGATI ci solicitati sa VA EMITA un refuz la plata pentru tranzactia respectiva ;

· Ex : Aissa - 11 iulie comanda de ~ 51 euro ;

· Claujro - 27.07- 34 euro;

· Lorenza - 16 iulie:147,39 euro;

· Katthy - 17.07 : 125 euro;

· Lilina - 21 iulie - 57,67 euro;

· Nushulica - 09.07 -198.08;

Etc. ideea este ca pentru fiecare tranzactie sa va fie emis cate un refuz de plata.

3) Cei de la BANCA dumneavoastra (Banca emitenta) nu actioneaza dupa bunul plac ci sunt obligati conform reglementarilor VISA, Mastercard sau American Expres (cei care au deja Amex in caz ca nu stiu deja nu aveti nici-o problema) sa taxeze contul comerciantului cu SUMA tranzactiei si sa vi-o returneze Dumneavoastra pe card in forma de CREDIT CONDITIONAL ;

4) Comerciantul – La Redoutte – pierde MULT MAI mult decat 1) Clientii (fiind dumneavoastra) ; 2) Sumele incasate si nerambursate ; 3) O taxa per fiecare refuz de plata de 25 USD sau EUR – depinde in ce valuta taxeaza ei ;

5) In cazul in care reprezentantii bancii dumneavoastra nu stiu ce motiv (exista o serie intreaga de motive de refuz de plata – vedeti aici) indicati-le SERVICES NOT RENDERED OR MERCHANDISE NOT RECEIVED – CODE 30 sau SERVICES NOT RENDERED code 59 ;

6) Este adevarat ca si La Redoutte are dreptul sa conteste aceste refuzuri de plata NUMAI IN URMATOARELE SITUATII :

· Dovedeste ca aceste colete au fost ridicate de catre dumneavoastra (ceea ce stim ca nu e cazul) ;

· Va OFERA FULL REFUND PE CARDUL CU CARE ATI PLATIT (e o chestiune de cateva minute si cateva click-uri daca vor si daca stiu) si nu bat campii cu cecuri trimise aiurea la care mai platiti si comisioane!!!

· Daca nu au ofiteri buni de refuz de plata (si au dar nu mai buni ca noi) vor proceda conform unora dintre situatiile de mai sus.

7) Situatia se incheie din punctul meu de vedere cand Dumneavoastra in calitate de clienti sunteti multumiti de ceea ce La Redoutte a facut pentru a va compensa. Nu dati inapoi nu suntem o tara de babuini si trebuie sa inteleaga asta. Avem resurse si know how si trebuie sa fim respectati.

http://www.daianu.ro/?p=51

ionela-roxana spune:

quote:
Originally posted by Ovidiu_D

Monica mersi, maine voi scrie si eu la ambasada, cu toate ca am coamnda de 60 euro.

Ambasada nu va poate ajuta mai bine incercati asta - am trimis un email cat mai multor persoane pagubite http://www.daianu.ro/?p=51.
Sper sa mearga ..si La Redoutte sa intre in faliment fhttp://forum.desprecopii.com/forum/icon_mi_2.gif
http://forum.desprecopii.com/forum/icon_mi_2.gif

Foarte multe dintre noi am facut deja acest lucru.Scriem e-mailuri pe unde putem pur si simplu pentru ca sa sesizam acest tip de comportament si poate sa-i facem sa inteleaga ca vina e impartita , daca ei dadeau un numar de colet oalele se spargeau in capul postei .......asa vina e a amandurora , si nu suntem noi cei care trebuie sa platim pentru asta.

andre_ea spune:

quote:
Originally posted by lavi02

De ce sa trimitem cec-urile inapoi?

La comanda care s-a intors si mi-a facut transfer bancar, n-a trebuit sa trimit cec-ul inapoi; l-am distrus eu. La fel la prima comanda pierduta, am primit cec-ul, nu l-am incasat si am preferat sa-mi retrimita comanda.

Acum, inca n-am primit cec-ul.

Un om de rea credinta ar putea sa primesca si banii in cont si sa incaseze si cec-ul. Cred ca de aceea trebuie trimis inapoi.

Andreea, mami de Tudor- 10.08.2005
Delu Prichindelu'

andre_ea spune:

quote:
Originally posted by Ovidiu_D

6) Este adevarat ca si La Redoutte are dreptul sa conteste aceste refuzuri de plata NUMAI IN URMATOARELE SITUATII :

· Dovedeste ca aceste colete au fost ridicate de catre dumneavoastra (ceea ce stim ca nu e cazul) ;

· Va OFERA FULL REFUND PE CARDUL CU CARE ATI PLATIT (e o chestiune de cateva minute si cateva click-uri daca vor si daca stiu) si nu bat campii cu cecuri trimise aiurea la care mai platiti si comisioane!!!

· Daca nu au ofiteri buni de refuz de plata (si au dar nu mai buni ca noi) vor proceda conform unora dintre situatiile de mai sus.

Nu pot sa refuze plata pe card pe motiv ca au trimis deja cec-uri?

Andreea, mami de Tudor- 10.08.2005
Delu Prichindelu'

ionela-roxana spune:

Nu poti incasa si charge back si cec.
In momentul in care tu depui cecul la banca , banca contacteaza banca La Redoute , iar ei pur si simplu refuza cecul pe motiv ca plata sa efectuat deja .Asa mi se pare corect.

andre_ea spune:

Aissa, nici eu n-am primit mail in care sa ma instiinteze ca mi-au trimis cec. M-am trezit cu el in cutia postala.

Andreea, mami de Tudor- 10.08.2005
Delu Prichindelu'

andre_ea spune:

quote:
Originally posted by ionela-roxana

Nu poti incasa si charge back si cec.
In momentul in care tu depui cecul la banca , banca contacteaza banca La Redoute , iar ei pur si simplu refuza cecul pe motiv ca plata sa efectuat deja .Asa mi se pare corect.

Roxi - "Dragos Andrei " 11.sept. 2006 si "Rares Stelian" 9. april.2002

Aha. Uite asta n-am stiut. Am banuit doar ce am zis mai sus. Atunci ei de ce il cer inapoi? Ca asa au spus, sa-l trimitem.

Andreea, mami de Tudor- 10.08.2005
Delu Prichindelu'

ionela-roxana spune:

Probabil sa ne descurajeze si sa le incasam aici.Asa cum zicea cineva mai sus ei nu fac direct virarea in conturi pentru ca pierd.Emit cecuri din care cel mai probabil minim 50% sunt incasate.Oricum avantaj ei.