returnare produse??

Ati cumparat produse de pe net (ex - haine) si sa nu va vina bine ca marime....si sa le returnati???

J.D. spune:

da, binenteles. inainte de a cumpara ma uit sa vad daca exista posibilitatea returnarii produsului, in ce conditii si in ce interval de timp dupa cumparare.

Finn Constantine 15.10.2009 si 32+ Euan Tudor

nikol24 spune:

Am patit o sg data sa cumpar niste bijuterii suflate cu aur din brasov si am primit altceva.Le am lasat mesaj si am platit prin posta produsele le am timis si am primt ceea ce vroiam.Transportul ar trebui sa il platesti tu dar de cele mai multe ori produsele sunt schimbate dar banii inapoi nu se restitutie.

mirela.d spune:

Art. 7 OG 130/2000 reprodus mai jos iti da dreptul sa returnezi produsele cumparate pe net.

Art. 7. - (1) Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta īn termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea īn sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept īncepe sa curga:
a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator, daca au fost īndeplinite prevederile art. 4;
b) pentru servicii, din ziua īncheierii contractului sau dupa īncheierea contractului, din ziua īn care obligatiile prevazute la art. 4 au fost īndeplinite, cu conditia ca īntārzierea sa nu depaseasca 90 de zile.
(2) Īn cazul īn care comerciantul a omis sa transmita consumatorului informatiile prevazute la art. 4, termenul pentru denuntarea unilaterala a contractului este de 90 de zile si īncepe sa curga:
a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator;
b) pentru servicii, de la data īncheierii contractului.
(3) Daca īn perioada celor 90 de zile informatiile prevazute la art. 4 sunt furnizate consumatorului, termenul de 10 zile lucratoare pentru denuntarea unilaterala a contractului īncepe sa curga din acel moment.

_Ralu_ spune:

Intr-o vreme cumparam des de la Quelle, in special haine, iar de vreo 2 ori am si returnat pt ca nu mi se potriveau...n-au fost probleme, am primit banii prin posta, exact asa cum era politica lor.

Acum am cumparat de la BonPrix, si tocmai am returnat o parte din comanda...am primit confirmarea, dar acum am emotii cu banii...sper sa nu fie probleme..

*******************************************************
raluca mami fericita de alexia (07.09.2006)

carolinah spune:

Eu am returnat si am primit fara probleme banii de pe multe site-uri: bonprix, dmail, topshop, outletcopii etc.

_Ralu_ spune:

:) tocmai au intrat banii si la mine de la Bonprix...deci la 11 zile de cand am pus coletul la posta.

*******************************************************
raluca mami fericita de alexia (07.09.2006)

mama lia spune:

Multumesc de raspunsuri!!

Acum va intreb altceva legat de subiect.
Daca coletul este cu valoare declarata, pachetul trebuie sa fie sigilat???
Sau mai bine zis cum trebuie sa fie pachetul in acest caz??
Nu de alta, dar valoare continutului se ridica la cca. 800 Roni si vreau sa fiu sigura ca ajunge intact si ca mi se returneaza banii!!

Va multumesc!!

Androix spune:

Dar detaliile sunt extrem de vagi. Ai trimis deja produsele inapoi? Unde? In tara sau in strainatate?
Sigur ca exista riscul ca un colet sa se deterioreze sau chiar sa se piarda. In cazul pierderii posta te despagubeste exact cu suma valorii declarate. Se procedeaza intr-un fel si in cazul deteriorarii dar nu sunt sigura ca esti despagubita in totalitate.
In rest, firma la care ai trimis ar trebui sa te informeze concret in ce conditii se face returnarea produselor si a banilor.

Uite aici cum trebuie ambalat un colet, indiferent de faptul care sau nu valoare declarata: http://www.posta-romana.ro/services/colete-postale-interne_9/conditii-generale-de-ambalare_62

www.obiectiverealiste.blogspot.com" target="_blank">Obiective Realiste
Androix Bijoux

Niste copii si toti copiii!

mama lia spune:

Evident ca inca nu am trimis pachetul. Trebuie sa il trimit in tara, la o CP din Sibiu.

Am citit si eu pe site-ul de la posta si nu am inteles mare lucru....

http://www.posta-romana.ro/services/colete-postale-interne-cu-ramburs_18/conditii-specifice-de-ambalare-pentru-trimiterile-cu-valoare-declarata_406

De aia doream feed back de la fetele care au trimis deja astfel de pachete!!

So, generalitati stiu si eu, vreau ceva concret!!