cuptor electric cu probleme-apelez OPC?

Buna

Cand in sfarsit mi-am luat si eu cuptor am numai probleme...
Am luat modelu asta www.catalogwhirlpool.ro/prepararea-alimentelor/gama-echipamente-incorporabile/cuptoare/cuptor-electric-akzm-656-ix-design-fusion/" target="_blank">asta
Pe scurt...se incinge usa foarte tare desi are functia de "geam rece",se abureste display-ul fara sa deschid usa .Ventilatorul a pornit abia cand l-am miscat putin.Acum merge normal (ventilatorul).
Pe o parte intr-un loc de prindere are are o mica infundatura greu vizibila .
Noi l-am platit la firma dupa care ne-a fost adus acasa de ei.

Am mers la firma de unde l-am cumparat si mi-au spus ca nu mi-l pot schimba decat daca spun cei de la service ca nu poate fi reparat

Pai l-am luat de 2 zile si deja-l repar?!
Voi ce credeti ca trebuie sa fac ,sun la OPC?
Astazi vin cei de la service ,ii las sa-l repare?
L-am cumparat de la mediagalaxy



Ce nu inteleg....daca-l incalzesc la 180 grade si-l opresc arata caldura reziduala de 208 grade...nu stiu ce inseamna ...(nu-i caldura din interior ,nu?)
Daca-l setez pe incalzire rapida o face in 5-6 minute(180grade)
De racit se raceste greu..circa o ora
Tot ce am copt la el a a fost ok doar daca l-am preincalzit.Are functia ready to cook dar dureaza cateva minute sa atinga gradele dorite si trebuie sa tin in plus preparatul.Ma asteptam sa fie o diferenta cu functia asta.

Va rog sa ma luminati si pe mine..... n-am avut si eu in viata mea ....

Va pup

MIRELAmami de doua zuze ANA MARIA si ANDREEA
POZICI

KG MELE

INTREBARI SI RASPUNSURI MONTIGNAC

absoluta spune:

Lasa-i pe aia de la service sa vina si vezi ce zic. Poate spun ei ca trebuie schimbat. Cerere si lor parerea in legatura cu ce ai putea face excluzand repararea lui. Vezi ce zic si ce anume are, ce ar trebui reparat...

ligia1112 spune:

Legea nr. 449/2003 e de partea ta: "In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului, ca masura reparatorie, inlocuirea sau repararea produsului in functie de optiunea sa, in fiecare caz fara plata, cu exceptia situatiei in care aceasta solicitare este imposibila sau disproportionata." (Art. 11)
http://www.dreptonline.ro/legislatie/legea_vanzarii_produselor.php

Oricum, intr-un final vanzatorul poate alege intre inlocuire si reparare pe cea din urma daca e mult mai scump pentru el sa inlocuiasca produsul (solicitare disproportionata).

sanse spune:

Da ...astept sa vad ce spun si cei de la service.Eu prefer inlocuirea dar daca nu-i grav si se rezolva pe loc mai vad...

Ce treaba urata ...dai o groaza de bani si-ti mai faci si nervi...

Multumesc fetelor

MIRELAmami de doua zuze ANA MARIA si ANDREEA
POZICI

KG MELE

INTREBARI SI RASPUNSURI MONTIGNAC

A_Iulia spune:

Sanse, ei nu sunt obligati sa ti-l inlocuiasca, dar sunt obligati sa ti-l repare. Doar in cazul in care concluzia lor este ca nu poate fi reparat, aparatul poate fi inlocuit si poti primi unul nou.

din pacate OPC nu te-ar putea ajuta pentru ca asa este procedura, indiferent ca ai cumparat aparatul de 1 zi, o luna sau un an - garantia implica repararea gratuita nu inlocuirea obligatorie...repararea poate implica transportul lui la service si inapoi.

Doar in cazul in care problemele nu sunt remediate de catre service (in sensul ca nu iti repara aparatul) te poti adresa OPC.

sanse spune:

Dar eu stiam ca-n termen de nu stiu cate zile poti returna un produs de care nu esti multumit....
Normal ar fi cum scrie in mesajul Ligiei


Eu am platit un produs nou care trebuie sa mearga bine,nu?Cum sa-l repar?


MIRELAmami de doua zuze ANA MARIA si ANDREEA
POZICI

KG MELE

INTREBARI SI RASPUNSURI MONTIGNAC

A_Iulia spune:

Pai asta am spus si eu, este optiunea vanzatorului (prin cei de la service) daca ti-l inlocuiesc sau ti-l repara. Nu trebuie sa-l repari tu, trebuie sa-l repare ei.

sanse spune:

A venit ieri un baiat de la service si ne-a spus ca-l vom schimba.Are mai multe probleme ...
Trebuie sa ne aduca nu stiu ce hartie dupa care mergem sa-l schimbam.
CU CE SA-L SCHIMB?!
Sa iau acelasi model sau sa ma orientez spre alta firma?Asta ma incanta ca are capacitate mai mare(67l)
Ma mai ajutati ?

Va pup

MIRELAmami de doua zuze ANA MARIA si ANDREEA
POZICI

KG MELE

INTREBARI SI RASPUNSURI MONTIGNAC

absoluta spune:

Daca acel cuptor ti-a placut cu tot ce face el, ia tot acest model.
Nu te gandi ca toate cuptoarele modelul ala sunt defecte......ai avut tu "norocul" sa nimeresti unul defect.

sanse spune:

Aseara am primit si noi hartia de la service in care scrie ca nu au piesa respectiva si ca trebuie schimbat.
Am fost la magazin si tipul de acolo ne-a spus ca ni-l schimba sau primim banii inapoi.

Sa-l schimb sau sa iau banii si sa caut altceva?

Am mai vazut:

www.emicom.ro/cuptor-siemens-hb43ab550f-p-2172.html" target="_blank"> un Siemens
www.emicom.ro/cuptor-hotpoint-ariston-fq-99-c1-iceha-p-2803.html" target="_blank">Ariston
www.megashops.ro/cuptor-incorporabil-hotpoint-ariston-fq-1031-ice-p-13516.html" target="_blank"> Ariston

Al meu este www.domo.ro/Electrocasnice/Aparate_incorporabile/Cuptoare_incorporabile/Whirlpool/Cuptor_electric_Whirlpool_AKZM_656_IX" target="_blank">Asta

Ma mai gandesc pana maine si mi-ar fi de ajutor orice opinie...

Va pup

ni-na spune:

Unde e produs Siemensul?Afla.....
Aristonul pe sticla e destept insa te bagi scava la el...........se vad toare urmele...
Celalalt ariston e super insa folosesti toate functiile?Daca gatesti tu e ok,insa o mama sau o bona nu se vor descurca cu el!