posta romana-coletarie

Am trimis intr-un colet un obiect foarte frumos ,am incercat in felul meu sa-l protejez de eventualele tranteli,adica multa hartie,mult plastic etc.Destinatarul insa a fost dezamagit deoarece obiectul era tandari.
Problema e ca din Italia pana aici ,printr-o firma de curierat a ajuns intact, iar dat pe mana coletariei a ajuns bucati la doar 100 de km.
Daca merg la posta ,am vreo sansa sa primesc vreo despagubire?
E vina mea?
Si cum pot trimite undeva in tara ,un astfel de colet si sa am garantia ca ajunge in stare buna?

zizica spune:

Cici, imi pare rau pentru coletul tau. Parerea mea e ca nu rezolvi nimic cu reclamatia la posta.

Pentru alte viitoare transporturi, eu cred ca ar fi mai bine sa folosesti firmele private de curierat, unde specifici clar ca obiectul e fragil si trebuie sa ajunga intreg la destinatie.

Lorikay spune:

Pe viitot foloseste eirmele de curierat rapid (Urgent Curier, Fan curier, etc) la care exista si posibilitatea asigurarii coletului cu despagubirea la valoarea pe care o declari. Costa putin mai mult dar daca sunt obiecte importante sau valoroase este mai bine.

RWheelwright spune:

Eu te incurajez sa mergi sa depui o reclamatie; este dreptul tau, macar sa stie ce servicii presteaza! Trebuie sa mai chitanta care ti s-a dat cand ai trimis pachetul si buletinul tau. Du-te cat mai repede, ca au termen. Nu te costa nimic daca incerci.

Cat despre obiecte fragile, incearca sa eviti institutia asta celebra......

daliaailad spune:

Si eu cred ca ar trebui sa faci o reclamatie. Daca n-o faci, sigur nu rezolvi nimic; asa macar mai ai o sansa.

Noi am avut o experienta neplacuta cu aceeasi institutie. Eram plecati si de Craciun mamaia si bunica au vrut sa-i trimita cadouri fetitei. In pachet era si o papusica sigilata pe care i-au desfacut-o sa vada daca nu e ascuns ceva in ea, si n-au mai pus-o la loc cum era...Si nu vorbesc de ambalaj!

http://by.lilypie.com/X8XZp2.png
http://b1.lilypie.com/Ck8qp2.png