Redoutistele fidele La Redoute France (154)

Jasmine spune:

Lista : 140 persoane

meddana spune:

IR 60511/08/FR



Madame,



Nous accusons réception de votre réclamation contre la société française La redoute.



Nous comprenons votre déception face à une décision commerciale qui ne favorise pas les consommateurs de votre pays mais nous sommes cependant au regret de vous informer de notre impossibilité d’intervenir dans cette affaire.



En effet, le Centre Européen des Consommateurs français est un service soutenu par le Ministère de la Consommation (DGCCRF) et la Commission européenne. Il appartient à un réseau européen destiné à promouvoir la résolution extrajudiciaire des litiges transfrontaliers et notre mission est limitée à l’information, le conseil et l’aide aux consommateurs dans le cadre de la résolution amiable de litiges transfrontaliers entre un consommateur et un professionnel établi sur le territoire d’un autre Etat membre de l’Union européenne.



Or, les faits que vous dénoncez ne sont pas contraires à la règlementation européenne. Il n’existe en effet pas de loi qui oblige les professionnels à livrer dans tous les pays de l’Union européenne. La décision de la société La redoute de ne plus livrer en Roumanie et d’ouvrir une franchise, au choix moins large et au coût de livraison plus important est une décision purement commerciale qui ne peut lui être reprochée légalement.



Cependant, nous vous invitons à formuler votre réclamation directement à la société La redoute.



Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous informons qu’il existe un Centre Européen des Consommateurs dans chaque pays de l’Union européenne et que pour tout autre renseignement, vous pouvez vous adresser à nos collègues en Roumanie à l’adresse suivante :




CENTRUL EUROPEAN AL CONSUMATORILOR ROMANIA
Bd. Nicolae Balcescu nr. 32-34, etaj 4, cam. 16
Sector 1, Bucharest,
RO-010055
#8481; + 40/ 21 3157149
Fax + 40/ 21 3157149
office@eccromania.ro
www.eccromania.ro





Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.







Elphège Tignel

Juriste / Legal Advisor











Centre Européen des Consommateurs France

European Consumer Centre France


De : dana_nc17@yahoo.com [mailto:dana_nc17@yahoo.com]
Envoyé : dimanche 30 novembre 2008 00:28
À : service-juridique@euroinfo-kehl.eu
Objet : Réclamation

--- Partie adverse ---

Société : La Redoute S A

Adresse : 110 RUE DE BLANCHEMAILLE

Code postal : 59100

Ville : ROUBAIX

Pays : FRANCE

Email :

Téléphone : 0892350350

Fax :

Site internet :

--- Votre réclamation ---

Brève description des faits :

Je suis un ancien client du site www.laredoute.fr et je proteste contre la façon dont cette mesure injuste pour arrêter les livraisons en Roumanie avec l’ouverture de la franchise lr.ro.

Je crois que c’est un abus, parce que:

-concessionnaire-prix affichés par le roman sont beaucoup plus élevés que ceux de l’www.laredoute.fr (les clients roumains ont privés des privilèges dont ils jouissent dans les pays où n’ont pas été ouvert de franchise: de véritables réductions sur le site, les codes de réduction, Fidelity cadeaux)

-gamme de produits vendus est très faible (le site Roumanie environ 5000 produits provenant de vendu 30.000 en France)

www.laredoute.fr-à restreindre l’accès à accès limité et de stocker sortie Aubaine que il n’y a pas la version roumaine

Comme ancien client continue de recevoir codes de réduction, qui ne peut pas utilisés sur le site Web de la Roumanie

-le temp et le cout de livrasion sont plus grande sur le francize roumain

-coût de livraison est plus grande sur. com que. fr

Autres renseignements :

Date de livraison :

Prix du bien ou du service :

Nature du litige : Livraison

En cas de problème de garantie : Echange

J'accepte que ces informations ainsi que mes données personnelles soient transmises à l'autorité compétente :

Checked


Nu am vrut sa pun pe forum pt ca mailul contine si datele mele personale.Era un formular pe care l-am completat.Am tradus ceea ce s-a pus pe prima pagina de April.

zuzulici spune:

Mi-am activat si eu pm-ul dar nu am primit adresa jasminei.

Am fost in Auchan in weekend si preturile la imbracaminte copii sunt foarte bune. Merita o vizita!

claujro spune:

Asta seara am fost la OP 66 sa ridic coletul de la esentedelux.

Era OP-ul plin cu colete Quelle!!!!! Nu am vazut asa ceva pana acum. Dau ceva pe gratis?! Tineau deschisa usa de la magazie si erau stive intregi!

de comentat

alipiticot spune:

buna,din pacte am f putin timp sa citesc pe aici si ma ajuta f mult comanda de pe fr.
dau si eu nr de client al meu si al sotului,din iulie am comandat de peste 1000euro.
553052270,mail paula_paduraru@yahoo.com

555768281 ,mail gabriel_dimofte@yahoo.com
scuze ca am pus aici datele dar a fost cel mai usor pt mine.
pt toata lumea care reuseste sa lupte pt acest drept al nostru,sper in rezultate cat mai bune,din pacate am f putin timp liber,nu stiu cum v-as putea ajuta,macar incerc sa fiu alaturi de voi!va multumesc
Jasmine,i mi pare rau sa aud ce s-a intamplat,multa putere si speranta ca totul va fi bine intra-un fel sau altul.

o seara buna!

mihaser spune:

Ce sa dea? Am comandat eu o bluza ptr pitica si nu mi-a venit...au zis ca e de la reduceri si sa nu emit pretentii...cred ca si gratis daca ar da nu m-as tot deplasa la posta.

O sa gasesc o solutie sa comand tot in Franta...O sa-mi caut si io prieteni, veri,...

madau spune:

Mi-a inviat si mie netul

Ma apuc acum de citit din urma, am vreo 2 capitole, sper sa apuc sa revin azi




Madau si Alexia Miruna (15 dec 2005)
www.flickr.com/photos/madau/collections/72157600567493374/" target="_blank">poze pana la 1 an, www.flickr.com/photos/madau/collections/72157600567398541/" target="_blank">de la 1 la 2 ani, www.flickr.com/photos/madau/sets/72157603478525150/" target="_blank">PARTY 2 ANISORI , www.flickr.com/photos/madau/sets/72157606362146432/" target="_blank">de la 2 la 3 ani
www.geocities.com/nov_dec_2005/povesti2005.htm#madau" target="_blank">povestea nasterii Mirunei
www.onetruemedia.com/otm_site/view_shared?p=1b04435806e76a5905bfb2&skin_id=4&utm_source=otm&utm_medium=text_url" target="_blank">filmulet aniversar
filmuletze poznase www.dropshots.com/madau" target="_blank">1 si www.dropshots.com/Miruna" target="_blank">2

Secman spune:

Buna fetelor,

Numarul de client este aceala pe care il primesc eu fiecare oferta
Mon N° de client : 533401368
cum ar fi asta?


Multumesc,

madau spune:

Daduse cineva (Miki parca) un link cu un office mobil din FR....http://www.french-office.com/parcel_express.php stie cineva ceva de ei, merita facut cont acolo?

Madau si Alexia Miruna (15 dec 2005)
www.flickr.com/photos/madau/collections/72157600567493374/" target="_blank">poze pana la 1 an, www.flickr.com/photos/madau/collections/72157600567398541/" target="_blank">de la 1 la 2 ani, www.flickr.com/photos/madau/sets/72157603478525150/" target="_blank">PARTY 2 ANISORI , www.flickr.com/photos/madau/sets/72157606362146432/" target="_blank">de la 2 la 3 ani
www.geocities.com/nov_dec_2005/povesti2005.htm#madau" target="_blank">povestea nasterii Mirunei
www.onetruemedia.com/otm_site/view_shared?p=1b04435806e76a5905bfb2&skin_id=4&utm_source=otm&utm_medium=text_url" target="_blank">filmulet aniversar
filmuletze poznase www.dropshots.com/madau" target="_blank">1 si www.dropshots.com/Miruna" target="_blank">2

Dierna3 spune:

Clau, si io am vazut o avalansa Quelle, vineri. Personal, astept intrarea pe piata romaneasca a celor de la 3suisses, design-ul e mult mai fain si ar avea sanse sa dea lovitura in conditiile in care si-au asimilat lectiile quelle.ro si lr.ro. De la ei as cumpara la pret de catalog (teoretic , practic tot din Franta) pentru ca deschid o piata, nu o inchid in stilul pus pe ghiftuiala al lui Diaconu.

Raspunsul primit de Meddana nu e o surpriza. M-ar interesa mai mult stadiul in care e legea Kunevei.