Regulament! | Concursuri active | Intrebari frecvente | Ajutor    




Album concurs!

Clasament final

Toate forumurile Desprecopii.com: liste de discutii  Probleme legislative

Returnarea produselor - lege ?

    Subiect nou  Sondaj nou Sondaj nou  Raspunde  Versiune imprimanta
Pagina urmatoare

Autor Subiectul precedent Subiect Subiectul urmator Pagina: din 2

geniest
geniest
Nascuta vara !

Donator Andrei
Membru din:15/10/2002

 Romania
BUCURESTI

2017 Mesaje
0 Prieten(i)

Trimis la - 05/12/2008 :  11:49:46 Link direct la acest mesaj  Arata profilul  Visiteaza pagina lui geniest Adauga semn de carte la mesaj Trimite geniest un Mesaj Privat  Reply with Quote

Returnarea produselor - lege ?

Am tot cautat printre subiecte si nu am gasit raspuns la problema mea.
Am cumparat un produs pe care nu-l mai doresc din Carrefour. Nu este cum m-am asteptat, iar pretul este mare.
Il pot returna si sa primesc banii inapoi ? Au trecut vreo 15 zile de atunci. Doar l-am scos din cutie si l-am pus inapoi, nu a fost folosit.
Exista vreo lege care reglementeaza treaba asta?

Multumesc frumos,

g

www.andreialmeu.piczo.com
      (0 aproba) (0 dezaproba) | Raspunde la subiect | Raporteaza la Moderator
Deianira
Deianira
pin-up girl


Membru din:02/05/2008
 Romania
1497 Mesaje
12 Prieten(i)
Trimis la: - 05/12/2008 :  12:17:12 Link direct catre acest raspuns  Arata profilul Adauga semn de carte la raspuns Trimite Deianira un Mesaj Privat  Reply with Quote
Stiu ca s-a mai discutat despre asta la un subiect si parca este ceva lege. Sper sa-ti raspunda cineva mai bine informat ca mine sa te lamureasca.
Sper ca ai pastrat bonul, fara el nu poti sa faci nimic.

p.s. (De schimbat sigur ti-ar schimba produsul, dar daca iti vrei banii, asteapta sa afli cum sa faci, pentru ca cei din magazine refuza in general sa dea banii inapoi.)



Good things happen to good people.
      De acord (0 aproba) Dezaprob (0 dezaproba) | Raspunde la subiect | Raporteaza la Moderator Mergi la inceput
geniest
geniest
Nascuta vara !

Donator Andrei
Membru din:15/10/2002
 Romania, BUCURESTI
2017 Mesaje
0 Prieten(i)
Trimis la: - 05/12/2008 :  13:02:34 Link direct catre acest raspuns  Arata profilul  Visiteaza pagina lui geniest Adauga semn de carte la raspuns Trimite geniest un Mesaj Privat  Reply with Quote
Citat:
citat din mesajul lui Deianira

Stiu ca s-a mai discutat despre asta la un subiect si parca este ceva lege. Sper sa-ti raspunda cineva mai bine informat ca mine sa te lamureasca.
Sper ca ai pastrat bonul, fara el nu poti sa faci nimic.

p.s. (De schimbat sigur ti-ar schimba produsul, dar daca iti vrei banii, asteapta sa afli cum sa faci, pentru ca cei din magazine refuza in general sa dea banii inapoi.)



Good things happen to good people.




Da....am bonul.. Cei de la carrefour mi-au zis ca are garantie 30 de zile (ca orice produs), iar in intructiunile din interiorul cutiei scrie ca garantia e de 2 ani...

www.andreialmeu.piczo.com
      De acord (0 aproba) Dezaprob (0 dezaproba) | Raspunde la subiect | Raporteaza la Moderator Mergi la inceput
ladyJ
ladyJ
membru de baza


Membru din:26/02/2007
 Romania, bucuresti
6432 Mesaje
14 Prieten(i)
Trimis la: - 05/12/2008 :  13:17:18 Link direct catre acest raspuns  Arata profilul Adauga semn de carte la raspuns Trimite ladyJ un Mesaj Privat  Reply with Quote
Ceea ce stiu eu, este ca poti returna un produs cumparat in termen de 30 de zile, DAR ti-l schimba cu altceva, deci nu-ti da banii inapoi.

Exista o contabilitate, exista intrari si iesiri...deci nu pot da bani inapoi asa..dupa o luna oricui se hotaraste ca nu mai vrea produsul.

Eu asa stiu, s-ar putea sa nu stiu corect.
      De acord (0 aproba) Dezaprob (0 dezaproba) | Raspunde la subiect | Raporteaza la Moderator Mergi la inceput

rhoneea
Sebastien e seful casei


Membru din:09/05/2007
 Romania, GALATI
1490 Mesaje
4 Prieten(i)
Trimis la: - 05/12/2008 :  13:37:00 Link direct catre acest raspuns  Arata profilul Adauga semn de carte la raspuns Trimite rhoneea un Mesaj Privat  Reply with Quote
Citat:
Da....am bonul.. Cei de la carrefour mi-au zis ca are garantie 30 de zile (ca orice produs), iar in intructiunile din interiorul cutiei scrie ca garantia e de 2 ani...


Cele 30 de zile sunt garantia de returnare a produsului.
Produsul are 2 ani garantie asa cum specifica si in instructiuni.

Banii nu cred ca ti se vor returna in schimb e posibil sa faci alte cumparaturi cu acesti bani de la magazinul lor.



Irina lui Pierre-Sebastien nascut la 05.06.07.





Sebastien's age Pictures Montage
*Miracolul nostru*




**Ramona are nevoie de ajutor**

Editat de - rhoneea on 05/12/2008 13:38:20
      De acord (0 aproba) Dezaprob (0 dezaproba) | Raspunde la subiect | Raporteaza la Moderator Mergi la inceput

danamiha
membru matur


Membru din:24/05/2006
 Romania,
2920 Mesaje
2 Prieten(i)
Trimis la: - 05/12/2008 :  13:42:10 Link direct catre acest raspuns  Arata profilul Adauga semn de carte la raspuns Trimite danamiha un Mesaj Privat  Reply with Quote
geniest, sunt curioasa, ce vrei sa returnezi?
      De acord (0 aproba) Dezaprob (0 dezaproba) | Raspunde la subiect | Raporteaza la Moderator Mergi la inceput
geniest
geniest
Nascuta vara !

Donator Andrei
Membru din:15/10/2002
 Romania, BUCURESTI
2017 Mesaje
0 Prieten(i)
Trimis la: - 05/12/2008 :  14:03:29 Link direct catre acest raspuns  Arata profilul  Visiteaza pagina lui geniest Adauga semn de carte la raspuns Trimite geniest un Mesaj Privat  Reply with Quote
Citat:
citat din mesajul lui danamiha

geniest, sunt curioasa, ce vrei sa returnezi?



Un joc pentru copii.

www.andreialmeu.piczo.com
      De acord (0 aproba) Dezaprob (0 dezaproba) | Raspunde la subiect | Raporteaza la Moderator Mergi la inceput

kokiy
Responsabil cu distractia

Donator 1 Iunie 2010Donator Bazar, Caseta cu bijuteriiDonator Maria RubiDonator R. MoldovaDonator AndreiDonator  3 sate
Membru din:08/11/2007
 Romania, BUCURESTI
2636 Mesaje
81 Prieten(i)
Trimis la: - 05/12/2008 :  16:42:43 Link direct catre acest raspuns  Arata profilul  Visiteaza pagina lui kokiy Adauga semn de carte la raspuns Trimite kokiy un Mesaj Privat  Reply with Quote
Conform garantiilor produsele se returneaza in 30zile doar daca au defecte de functionare care nu apar din cauza clientului...oricum defectul trebuie constatat de catre un service abilitat,nu de un vanzator sau de client...doar cineva abilitat poate spune cauza defectului ...in cel mai fericit caz o sa reusesti schimbarea lui cu un altul la fel...asta daca gaseti pe cineva indulgent ... nu exista lege care sa spuna ca ai voie sa returnezi produsul daca nu-ti mai place sau daca nu esti multumit de functionalitatea lui ...la produsele care au garantie intra in atributiile vanzatorului sa incerce produsul de fata cu clientul ,apoi clientul este pus sa semneze garantia(exista un paragraf in care este mentionat faptul ca produsul a fost probat)...
Daca garantia este semnata de client acesta poate sa se dea si-n fund si-n cap ca nu rezolva nimic ,chiar si cu OPC-ul...

geniest stiu ca ala Carrefour nu prea se probeaza produsele,iar garantia ta daca nu e semnata ai putea sa faci un mic scandal si s-ar putea sa rezolvi problema...

Poate nu mai sunt eu la curent cu legile privind garantia produselor(stau de 2 ani acasa),dar iti spun ca nu cred sa se fi schimbat ceva (pot intreba sotul care lucreaza la o multinationala)...

Incerc mai jos sa va pun cateva din problemele care apar la garantia produselor...
Daca un produs se defecteaza in termenul de garantie este obligatia clientului sa mearga la service ptr. produse care nu depasesc 20kg(aspiratoare,filtre cafea,uscatoare par,epilatoare....) sau sa sune la service ptr. a chema echipa de interventie ptr. produse care depasesc 20kg (frigidere ,masini de spalat,aer conditionat...)...nu intra in obligatia magazinului sau a vazatorului reparatia sau contactarea service-ului pentru produsele achizitionate de clienti ....exista doar cateva mici exceptii unde magazinul pentru o mai buna colaborare cu furizorii preia aceasta responsabilitate de a rezolva defectul produsului (clar pe garantie e specificat magazinul la garantie)...
Daca se constata ca produsul este ireparabil sau nu se gasesc piese de schimb in termen de 30zile se procedeaza la schimbarea produsului in magazinul care a vandut produsul,numai pe baza unui proces verbal dat de service-ul abilitat...
Daca produsul se repara garantia se prelungeste de la data reparatiei (se da garantie ca unui produs nou)...
Daca produsul sufera 3 interventii service ,doar atunci clientul este indreptatit sa ceara banii inapoi sau alt produs nou ...
Cred ca mai sunt cateva chichite,dar nu-mi mai amintesc acum ...

O sa incerc sa cer sotului sa-mi trimita exact reglementarile care tin de service...sper sa le aiba in format electronic...

Stiu sigur ca sunt anumite produse (brand-uri) care se schimba fara nici un acord service deorece se considera produse f.f. slabe si sunt trimise la casare ....imi vin in cap doar Westood si Clatronic ...



Semneaza petitia LA REDOUTE
Iulia, mami de Claudia (12.12.01) si Razvan (08.06.07)
      De acord (0 aproba) Dezaprob (0 dezaproba) | Raspunde la subiect | Raporteaza la Moderator Mergi la inceput

kokiy
Responsabil cu distractia

Donator 1 Iunie 2010Donator Bazar, Caseta cu bijuteriiDonator Maria RubiDonator R. MoldovaDonator AndreiDonator  3 sate
Membru din:08/11/2007
 Romania, BUCURESTI
2636 Mesaje
81 Prieten(i)
Trimis la: - 05/12/2008 :  17:50:12 Link direct catre acest raspuns  Arata profilul  Visiteaza pagina lui kokiy Adauga semn de carte la raspuns Trimite kokiy un Mesaj Privat  Reply with Quote
Am primit legea privind vanzarea si garantia produselor ... oricum depinde foarte mult si ce scrie intr-o garantie...producatorul mai adauga de obicei cateva paragrafe care sunt de partea lui si poate jongla un pic legea...daca clientul semneaza acel act vanzatorul se spala foarte repede pe maini...Cititi cu atentie un certificat de garantie inainte de a-l semna...

Legea nr. 449/2003, republicata 2008, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora

Editat de - kokiy on 05/12/2008 17:58:53
      De acord (0 aproba) Dezaprob (0 dezaproba) | Raspunde la subiect | Raporteaza la Moderator Mergi la inceput

membru veteran marius


Donator desprecopii.comDonator desprecopii.comDonator desprecopii.comDonator pentru SaraDonator proiect ursici
Membru din:24/09/2002
 Romania, oradeaBIHOR
18949 Mesaje
28 Prieten(i)
Trimis la: - 05/12/2008 :  17:52:31 Link direct catre acest raspuns  Arata profilul  Visiteaza pagina lui marius Adauga semn de carte la raspuns Trimite marius un Mesaj Privat  Reply with Quote
Og 21/1992 - republicata

Pagina familiei / Tot noi / Mai multe... / Video
Pagina legislativa
      De acord (0 aproba) Dezaprob (0 dezaproba) | Raspunde la subiect | Raporteaza la Moderator Mergi la inceput

carola
membru matur


Membru din:23/03/2003
 Romania, pe langa plopii fara sot
2054 Mesaje
4 Prieten(i)
Trimis la: - 05/12/2008 :  19:41:00 Link direct catre acest raspuns  Arata profilul Adauga semn de carte la raspuns Trimite carola un Mesaj Privat  Reply with Quote
eu am cumparat de la emag un aparat foto. pentru ca dupa o zi de folosire mi-am dat seama ca nu este ceea ce imi doresc, m-am dus cu el inapoi. le-am spus ca nu il mai vreau. l-au testat, mi-au facut storno cu specificatia "razgandire client". puteam sa merg la casa sa imi iau banii, dar am pus diferenta si mi-am luat un alt aparat.

eu zic sa incerci.

www.flickr.com/photos/carola456/

"Pentru orice femeie exista un barbat care s-a saturat sa se culce cu ea" Alfie
      De acord (0 aproba) Dezaprob (0 dezaproba) | Raspunde la subiect | Raporteaza la Moderator Mergi la inceput
Pagina: din 2 Subiectul precedent Subiect Subiectul urmator  
Pagina urmatoare

 Subiect nou  Sondaj nou Sondaj nou
 Raspunde la subiect
 Versiune pentru imprimanta
Mergi la:
Forumul desprecopii.com © desprecopii.com - marca inregistrata La inceputul paginii
(c)



Da un Like!


horoscopcopii
Horoscopul copiilor

... Alte horoscoape ...






DESPRECOPII.COM - NAVIGARE
Preconceptie
Planificarea unui copil
Perioada conceptiei
Infertilitate
Ovulatie
Metode de tratare a infertilitatii
Conceperea unui copil sanatos
Alegerea sexului copilului
Adoptie
Sarcina
Sarcina la inceput
Calculul datei nasterii
Odiseea Sarcinii
Teste in sarcina
Nume de copii
Momente cheie in sarcina
Factori de risc in sarcina
Alimentatia in timpul sarcinii
Frumusete, sport si sex in sarcina
Pierderea sarcinii
Album: Miss Odiseea Sarcinii
Staruri+in+Odisee
Nastere
Pregatirea pentru nastere
Nasterea: modalitati si calmare a durerii
Pregatirea pentru nastere
Starea depresiva postpartum
Recuperarea mamei dupa nastere
Nasterea povestita de mamicile DC
Bebelusul 0-12 luni
Bine ai venit acasa!
Alaptarea bebelusului
Igiena & ingrijirea nou-nascutului
Sanatatea bebelusului
Dezvoltarea in primele 12 luni
Diversificarea si hranirea bebelusului
Bebelusii gemeni
Nou-nascutul: semne de ingrijorare
Copilul 1 - 3 ani
Bolile copilului intre 1-3 ani
Educatia unui copil inca bebelus
1-3 ani, varsta crizelor de independenta
Trecerea de la scutec la olita
Grafice de crestere
Dezvoltarea intelectuala intre 1-3 ani
Alimentatia intre 1-3 ani
Copilul 3 - 6 ani
Inteligenta emotionala a copilului
Educatia copilului intre 3-6 ani
Repere de dezvoltare fizica intre 3-6 ani
Sanatatea copilului intre 3-6 ani
Sportul intre 3-6 ani
Alegerea unui animalut de casa
Alimentatia copilului intre 3-6 ani
Copilul 6 - 10 ani
Repere de dezvoltare intre 6-10 ani
Sanatatea copilului intre 6-10 ani
Copilul de 7 ani
Copilul de 8 ani
Adolescentul
Pubertatea - pe intelesul parintilor
Scoala si notele
Sanatatea adolescentului
Dezvoltarea adolescentului
Siguranta copiilor pe internet
Utilitare: Calculatorul Ovulatiei | Calculul nasterii | Nume de copii | Dosarul bolilor | Doctorii raspund | Top 50 articole | Cele mai noi articole | Actiuni umanitare | Portalul taticilor | Viata de familie | Hai sa ne jucam | Concursuri | Carte de Bucate | Portalul Comunitatii Desprecopii | Galeriile Comunitatii | Toate Forumurile DC | Subiecte active | Mica Publicitate | Copilul tau pe coperta Revistei Desprecopii.com